ocs inventory et glpi pour ste puzzle
CONTEXTE :
STE PUZZLE |
PROJET RÉALISÉ :
en binôme |
DATES DE RÉALISATION
Avril 2014 |
PROJET VALIDE PAR:
Abdelhak Lebiad |
Description de l'activite
Au retour de notre deuxième stage, un module sur la norme ITIL nous a été proposé. Les séquences ont été ménées par un formateur stagiaire en reconversion professionnelle, ancien DSI d'une compagnie aérienne.
La partie pratique de ce module consistait à mettre en place OCS Inventory et GLPI pour STE Puzzle.
La partie pratique de ce module consistait à mettre en place OCS Inventory et GLPI pour STE Puzzle.
MISE EN ŒUVRE
- Planification et réalisation par étapes
- Analyse du cahier des charges
- Installation d'OCS Inventory server
- Installation de l'agent OCS sur les postes clients
- Installation et configuration de GLPI
- Tests
- Le projet le plus abouti servait pour STE Puzzle
Ressources et outils
- Cours sur la norme Itil
- Contexte Puzzle
- Différentes machines virtuelles sous VMWare Workstation
- Logiciel GLPI
- module OCS pour GLPI
- Logiciel OCS Inventory NG
- Agent OCS pour postes clients
Résultats produits
Un tutoriel de l'installation de GLPI est réalisé pour le projet
ANALYSE
La plupart d'entre nous ont utilisé OCS et GLPI pendant leurs stages que ce soit pour la gestion de parc, les déploiements de postes et la gestion de tickets d'incidents. Ce projet permettait de mettre ces outils en perspective de la norme ITIL et de procéder à leurs installations de A à Z pour convenir à STE Puzzle.
- Processus et compétences mis en œuvre
- Processus P1 : A143
- Processus P2: A221 A222 A231
- Processus P3: A321 A335
- Processus P4: A413
- Processus P5: A512 A513 A522 A524